「システムの保守・管理」の内容は，つぎのものである：
- トラブル対策 (トラブルが起こらないようにする)
- トラブルの有無の監視・チェック
- トラブルへの対応 (
 トラブルの解決)
トラブル対策としては：
- 旧くなって故障/不具合/不都合の可能性の出てきたものを，新しいものに替える。
- ソフトウェアのバージョンアップ
- ファイルのバックアップ
- 予備をつくる
- サーバのディスク容量の対策
- ログの保存
- 各種メディアのニュース/記事をチェック ( 情報収集・勉強)
等
トラブルの有無の監視・チェックとしては：
- ネットワーク・トラフィックの監視・チェック
- ユーザからのトラブル報告の受付け
- アクセスログのチェック
等
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